Datenschutz-Bestimmungen

1. Zielgruppe und Datenschutzansatz

Als Online-Shop für hochwertige Katzenprodukte richten wir uns an verantwortungsbewusste Katzenbesitzer, die Wert auf Qualität, Sicherheit und Transparenz legen. Unser Datenschutzkonzept spiegelt diese Werte wider und entspricht den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten sammeln:

• Kontakt- und Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt), PayPal-Kontodaten
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte, Warenkorbinhalte
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks)
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketinginformationen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Kundenservice und Support
• Persönliche Produktempfehlungen basierend auf Ihren Einkäufen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Versand von Newslettern und Marketinginformationen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z.B. Bestellabwicklung)
• Aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z.B. für Marketing)
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
• Für unsere berechtigten Interessen (z.B. Website-Optimierung, Betrugsprävention)

5. Datenweitergabe und -empfänger

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die folgenden Zwecke erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, JCB, PayPal zur Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister: DHL, UPS oder andere Logistikpartner für den Versand Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen), können Ihre Daten auch an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie Standardvertragsklauseln der EU oder andere geeignete Garantien.

7. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch
• Zahlungsdaten: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter:

• Verschlüsselung (SSL/TLS) aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und -prüfungen
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus berechtigten Gründen widersprechen.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten unten).

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Anmeldung
• Präferenz-Cookies: Zur Speicherung Ihrer Einstellungen (z.B. Sprache)
• Statistik-Cookies: Zur Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website mit Angabe des Revisionsdatums.

11. Kontakt

Für Fragen oder die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an:

Datenschutzbeauftragter
Lieblingsmiez
Bischofstraße 10
51777 Mülheim, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Beschwerden stehen Ihnen auch die Aufsichtsbehörden für Datenschutz zur Verfügung.