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Anbieter:
ROYAL CANIN Verkäufe
Bischofstraße 10, 51777 Mülheim, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Liebe Katzenliebhaber,
bei Lieblingsmiez legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte für Ihre Samtpfoten, sondern auch auf transparente und kundenfreundliche Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen ROYAL CANIN Verkäufe (im Folgenden „Lieblingsmiez“ oder „wir“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“) über unsere Website www.lieblingsmiez.com abgeschlossen werden.

2. Zielgruppe und Produkte

Lieblingsmiez richtet sich an verantwortungsbewusste Katzenhalter, die hochwertige Produkte für ihre Tiere suchen. Unser Sortiment umfasst:

  • Hygiene & Pflegeartikel
  • Katzenspielzeug
  • Nassfutter
  • Trockenfutter

Alle Produkte werden mit größter Sorgfalt ausgewählt, um das Wohlbefinden Ihrer Katze zu fördern.

3. Nutzung der Website

3.1 Zugang und Verantwortung

Sie sind verantwortlich für:

  • Die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Informationen
  • Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten
  • Die rechtmäßige Nutzung unserer Website

3.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Lieblingsmiez oder unseren Lizenzgebern. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (Invitatio ad offerendum).

Mit Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt umgehend per E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

5.2 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

6. Lieferbedingungen

6.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

  • Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
  • Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS, ab 50€ Bestellwert)

6.2 Liefergebiete

Lieferungen sind in folgende Regionen nicht möglich:

  • Asiatische Länder
  • Abgelegene Regionen

6.3 Versandkosten

Standardversand: 12,95 €
Kostenloser Versand: ab 50 € Bestellwert

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

  • Geöffnete oder angebrochene Nassfutter-Packungen
  • Geöffnete Trockenfutter-Packungen
  • Hygieneartikel, deren Originalverpackung geöffnet wurde

7.3 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können, muss die Ware:

  • Unbenutzt sein
  • In der Originalverpackung mit allen Etiketten
  • Mit dem Kaufbeleg versehen sein
  • In einem verkaufsfähigen Zustand sein

7.4 Rückgabeablauf

  1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] innerhalb von 15 Tagen
  2. Rücksendung nach Erhalt unserer Anleitung
  3. Bearbeitung nach Wareneingang (Erstattung oder Umtausch)

7.5 Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

  • Kreditkartenzahlung: 5-10 Werktage
  • PayPal: 3-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung

Wir haften für Sachmängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.

8.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

  • Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
  • Garantien

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Mülheim, Deutschland, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Ihr Lieblingsmiez-Team
„Weil Ihre Katze das Beste verdient – vom Futter bis zum Kundenservice!“